SERVICIO DE MEDIACIÓN Y GESTIÓN DE LA CONVIVENCIA

Tus problemas tienen mediación

Por una convivencia positiva basada en el respeto, el diálogo y la tolerancia entre todas las personas que forman nuestra comunidad educativa


Mediación y cultura de Paz

Todo estudiante pasa una parte del día en el centro escolar y es inevitable que en este contexto surjan conflictos cuando se enfrentan los deseo, intereses, expectativas y formas de ser de los distintos miembros de la comunidad educativa.

Por ello es imprescindible fomentar las habilidades sociales específicas, como la mejora de la comunicación, la negociación y la mediación, para la creación de una cultura de la paz y la convivencia positiva en nuestro centro.

El IES José Zerpa tiene entre sus objetivos fundamentales el desarrollo de una convivencia positiva basada en el respeto, el diálogo y la tolerancia entre todas las personas que forman nuestra comunidad educativa.

Con este fin se trabaja desde el Equipo de Gestión de la Convivencia y el Equipo de Mediación.

Si tienes problemas con algún compañero o compañera, o cualquier otro miembro de la comunidad educativa, y no sabes cómo resolverlo, te proponemos que acudas al…

SERVICIO DE MEDIACIÓN ESCOLAR

 …y encontrarás un equipo de personas que te ayudará a resolver tu conflicto de forma eficaz, cooperativa y pacífica, sin ser juzgado/a ni sancionado/a.


¿Qué es la mediación?

La mediación es un método para resolver roces, enfrentamientos y conflictos.

Es un proceso voluntario en el que se ofrece a las personas en conflicto la oportunidad de reunirse, con una tercera persona neutral (mediador/a) para hablar de su problema e intentar llegar  ellas mismas - a un acuerdo para resolverlo de forma satisfactoria y justa para las dos partes.

· 

Los Principios de la mediación

MODELO VIC (Voluntario - Imparcial - Confidencial)

· Es voluntario. Las dos personas en conflicto deben aceptar este procedimiento.

· Es imparcial. La persona mediadora no tomará partido por ninguna de las partes.

· Es confidencial. Ninguna persona - ni mediadas, ni mediadoras- deberán hacer público lo que se hable en este procedimiento.

··

¿Qué conflictos se pueden resolver a través de la mediación?

· Aquellos que no supongan una transgresión grave de las normas de convivencia.

· Disputas entre alumnos/as: insultos, amenazas, sembrar rumores dañinos, malas relaciones, etc.

· Amistades que se han deteriorado.

· Conflictos entre alumnado y entre alumnado y profesorado.

· Situaciones que desagraden o que parezcan injustas.

 ·

¿Quién será el mediador/a?

Cualquier miembro de la comunidad educativa puede ser mediador/a. Estas son sus cualidades:

· Es neutral. No trata de favorecer a ninguna parte.

· No enjuicia. No permite que sus opiniones afecten su trato con las personas participantes.

· Es buen oyente. Empatiza con las partes y usa técnicas de escucha activa.

· Cree y mantiene la confianza. Está interesado/a en que las partes se sientan a gusto y comprendidas.

·
¿Con quién puedes contactar?

· Tutor/a.

· Profesorado.

· Jefatura de Estudios.

· Orientación.

· Equipo de mediación.

· Cualquier persona con la que te sea fácil comunicarte.


Petición de Mediación